Réclamation

Expression en général écrite par laquelle une victime fait état de son mécontentement, de ses griefs, de la revendication de ses droits, de son désaccord à l'encontre du responsable ou de sa compagnie d'assurances.

La réclamation peut être amiable ou judiciaire. Elle est importante, car elle conditionne les griefs qu'une victime peut présenter à son assureur notamment, et elle interrompt la prescription.

Il est toujours préférable d'adresser sa réclamation en la forme d'un recommandé avec accusé de réception pour interrompre la prescription.