L'infirmière (sous la responsabilité de l'infirmière chef ou de la surveillante) est la "plaque tournante" de tout service médical, chirurgical, prenant en charge toute l'organisation des soins, leur permanence et tout ce qui gravite autour du patient "personnage central". Ceci est d'autant plus vrai dans les services de rééducation où elle est l'élément central de l'équipe paramédicale pluridisciplinaire.
Le "patient" a remplacé "le malade" et la tendance actuelle du fait de l'accréditation (dans le cadre de la réforme hospitalière), serait de remplacer le terme de patient par celui de "client". Qu'en pensez-vous? Nous garderons celui de patient.
Les temps ont beaucoup changé, les surveillantes et les infirmières ne sont plus les personnages sulfureux si bien décrits par Alphonse BOUDARD. Aujourd'hui leur technicité, leur courage, leur dévouement, leur qualité d'écoute auprès des patients qui souffrent forcent l'admiration.
Sous la responsabilité de la "Soignante", l'Aide-Soignante a aussi un rôle déterminant bien que son travail peut paraître ingrat (comme pour les soins d'hygiène). C'est un métier difficile et là aussi, les qualités humaines sont indispensables.